Identifica las funciones críticas
Pregunta cuánto tiempo puede estar parada cada actividad y qué información necesita para volver a funcionar. Facturación, correo, reservas o acceso a documentos pueden tener prioridades distintas. No todo requiere la misma inversión ni el mismo tiempo de recuperación.
Prepara alternativas concretas
El plan debe indicar responsables, contactos, ubicación de copias, accesos de emergencia y orden de recuperación. También puede prever una conexión alternativa, equipos de sustitución o procedimientos manuales temporales para seguir atendiendo a clientes.
Prueba antes de necesitarlo
Un documento que nunca se ensaya suele contener contraseñas antiguas, contactos incorrectos o pasos incompletos. Realizar pruebas sencillas permite medir tiempos, corregir dependencias y formar a quienes tomarán decisiones durante el incidente.
Puntos clave para revisar
- Lista de procesos y tiempos máximos de parada
- Responsables y proveedores localizables
- Copias accesibles y verificadas
- Procedimientos alternativos
- Prueba y actualización periódica
